Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web (isabellajanoschka.com) está gestionado por IJ Consultancy SL, una sociedad española con NIF-IVA ESB13935598 y domicilio en Bendinat, Calvià, Illes Balears, España (en adelante, «nosotros»).

Contacto para asuntos de protección de datos: isabella@isabellajanoschka.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los datos personales que nos proporciona usted directamente a través de:

• Nuestro formulario de contacto (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje)
• Correspondencia por correo electrónico con nosotros
• Comunicaciones por WhatsApp o telefónicas
• Todos los documentos que proporcione durante una consulta o transacción inmobiliaria

También recopilamos automáticamente:

• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
• Datos de uso (página visitada, tiempo invertido en el sitio web) a través de cookies y herramientas de análisis

3. Por qué recopilamos los datos (base jurídica)

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR): cuando usted envía nuestro formulario de contacto o se suscribe a las comunicaciones
• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) GDPR): para prestar los servicios de asesoramiento inmobiliario que usted haya solicitado
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR): responder a consultas, gestionar nuestro negocio y mejorar nuestro sitio web
• Obligación legal (Art. 6(1)(c) GDPR): para cumplir con obligaciones fiscales, de lucha contra el blanqueo de dinero y otras exigencias regulatorias aplicables a las transacciones inmobiliarias en España.

4. Cómo utilizamos sus datos

Usamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas
• Prestar servicios de asesoramiento inmobiliario
• Comunicarse con usted sobre propiedades, transacciones y servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestra actividad empresarial (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, CRM, informática)
• Asesores profesionales (abogados, notarios, contables) cuando sea necesario para una transacción.
• Agencias inmobiliarias colaboradoras, cuando haya autorizado expresamente la representación conjunta en una operación inmobiliaria
• Autoridades públicas cuando lo requiera la ley (autoridades fiscales, cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de dinero)

Todos los terceros están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Podemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo solo cuando existan salvaguardias adecuadas (por ejemplo, Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea).

7. ¿Cuánto tiempo guardamos los datos?

• Consultas a través del formulario de contacto: se conservarán durante 2 años a partir del último contacto, a menos que entremos en una relación de servicios.
• Datos de transacciones de los clientes: se retienen durante 10 años después de la finalización, de conformidad con las obligaciones legales españolas
• Datos de comunicaciones de marketing: se conservarán hasta que usted retire su consentimiento
• Análisis de sitios web: conservado durante 14 meses

8. Sus derechos en virtud del RGPD

Tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Eliminar sus datos (con sujeción a obligaciones legales de retención)
• Restringir o oponerse al tratamiento
• Portabilidad de los datos (recibir sus datos en un formato estructurado)
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a: isabella@isabellajanoschka.com

Respondemos dentro de los 30 días.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. El panel de consentimiento ofrece la opción "Personalizar", "Negar" y "Aceptar todos". Elija "Personalizar" para seleccionar las categorías de cookies que permite.

Las cookies necesarias permanecen activas. Las demás categorías pueden aceptarse o rechazarse en el panel de consentimiento. Puede volver a abrir sus opciones utilizando el botón de cookies en la parte inferior derecha de la página.

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Las preferencias de consentimiento de cookies caducan a los 365 días. También puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluidas la encriptación, el alojamiento seguro, el acceso restringido y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta URL con la fecha de “Última actualización” en la parte superior.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contacte con:

IJ Consultancy SL, Avinguda de Mallorca 2, Bloque 1, Apt 3 D, 07181 Bendinat, Calvià, Islas Baleares, España. isabella@isabellajanoschka.com