Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Ce site (isabellajanoschka.com) est exploité par IJ Consultancy SL, société espagnole portant le numéro de TVA intracommunautaire ESB13935598, établie à Bendinat, Calvià, Illes Balears, Espagne (« nous », « notre », « nos »).

Contact pour les questions de protection des données : isabella@isabellajanoschka.com

2. Les données que nous recueillons

Nous recueillons les données personnelles que vous nous communiquez directement par les moyens suivants :

Notre formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et contenu du message
Les échanges par e-mail avec nous
Les échanges par WhatsApp ou téléphone
Les documents fournis dans le cadre d’une demande immobilière ou d’une transaction

Nous recueillons également automatiquement :

Des données techniques : adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil
Des données d’utilisation : pages consultées et temps passé sur le site, au moyen de cookies et d’outils d’analyse

3. Pourquoi nous recueillons ces données : bases légales

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes du RGPD :

Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD) : lorsque vous envoyez notre formulaire de contact ou vous abonnez à des communications
Exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD) : pour fournir les services de conseil immobilier que vous avez demandés
Intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) : pour répondre aux demandes, gérer notre activité et améliorer notre site
Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD) : pour les obligations fiscales, la lutte contre le blanchiment et les autres exigences applicables aux transactions immobilières en Espagne

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes
Fournir des services de conseil immobilier
Échanger avec vous au sujet de biens, de transactions et de services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Améliorer notre site et nos services

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

Les prestataires qui nous assistent dans notre activité, notamment pour l’hébergement, les e-mails, le CRM et l’informatique
Les conseillers professionnels, tels que les avocats, notaires et comptables, lorsque la transaction le nécessite
Les agences partenaires lorsque vous avez expressément autorisé une représentation conjointe pour une transaction immobilière
Les autorités publiques lorsque la loi l’exige, notamment en matière fiscale ou de lutte contre le blanchiment

Tous les tiers sont soumis à des obligations appropriées de confidentialité et de protection des données.

6. Transferts internationaux

Nous ne pouvons transférer vos données en dehors de l’Espace économique européen que si des garanties appropriées sont en place, par exemple les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Demandes via le formulaire de contact : deux ans après le dernier contact, sauf si une relation de service est établie
Données relatives aux transactions des clients : dix ans après la finalisation, conformément aux obligations légales espagnoles
Données destinées aux communications marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
Données d’analyse du site : 14 mois

8. Vos droits au titre du RGPD

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Faire rectifier les données inexactes
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Demander la limitation du traitement ou vous y opposer
Recevoir vos données dans un format structuré au titre du droit à la portabilité
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es

Pour exercer ces droits, écrivez à : isabella@isabellajanoschka.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies. Le panneau de consentement propose les options « Customize », « Deny » et « Accept All ». L’option « Customize » permet de choisir les catégories de cookies autorisées.

Les cookies nécessaires restent actifs. Les autres catégories peuvent être acceptées ou refusées dans le panneau de consentement. Le bouton de cookies en bas à droite permet de rouvrir vos choix.

Les cookies Google Analytics (_ga et _ga_5GWKGKWPK5 sur isabellajanoschka.com) servent à mesurer l’utilisation du site. Les durées d’expiration relevées vont d’environ 400 jours à deux ans.

L’inventaire des cookies comprend également __cf_bm sur elementor.com. Ce cookie Cloudflare contribue à reconnaître le trafic automatisé et expire après environ 30 minutes.

Les préférences de consentement sont configurées pour expirer après 365 jours. Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement, un hébergement sécurisé, des accès limités et un examen régulier de nos pratiques de sécurité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente reste disponible à cette adresse, avec la date de dernière mise à jour en haut de page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter :

IJ Consultancy SL, Avinguda de Mallorca 2, Bloque 1, Apt 3 D, 07181 Bendinat, Calvià, Illes Balears, Espagne. isabella@isabellajanoschka.com